88.3я73
Р 83
Руденко, А. М. Деловые коммуникации [Текст] :
учебник / А. М. Руденко. - Ростов н/Д : Феникс, 2013. - 351 с. - (Высшее
образование).
В учебнике, написанном в соответствии с требованиями Федерального
государственного образовательного стандарта, рассматриваются все необходимые
для изучения вопросы и проблемы, раскрываемые в рамках одноименной дисциплины.
В книге доступно и в увлекательной форме описываются роль деловых коммуникаций
в жизни человека, их основные характеристики, формы и индивидуальные различия.
Подробно раскрываются вопросы этики, этикета, конфликтов и профессиональных
стрессов в деловых коммуникациях, особенности технологии организации деловых
коммуникаций и их документационного обеспечения, а также даются ценные
практические рекомендации по достижению успеха в деловых коммуникациях.
Издание выгодно отличают ряд особенностей, связанных с
организацией и подачей материала, что облегчает студентам освоение данной
дисциплины. Каждая глава заканчивается тестами для самоконтроля. В конце книги
приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература.
Учебник предназначен для бакалавров, студентов и преподавателей
высших учебных заведений, психологов, а также всем, кто
интересуется вопросами деловых коммуникаций. | |